揭秘法律咨询机构乱象:培训退费维权为何反而引发多重纠纷?
去年年底,武汉的张女士交了3980元给某法律咨询机构,想退之前报的IT培训班学费。对方一开始拍胸脯说,两周就能搞定80%的退费,不成功全额退款。
结果三个多月过去,退费一分没到账,张女士想找机构退自己交的服务费,要么找不到对接的销售,要么就是被对方拿合同条款堵住嘴,说他们已经做了工作,退费不成是培训机构的问题,不能退服务费。更闹心的是,张女士还把自己的身份证、银行卡、培训合同全给了对方,现在天天担心个人信息泄露,怕被拿去办贷款或者刷诈骗流水。
这两年线下培训机构跑路、倒闭的事儿不少,很多人交了几万块学费,课没上完就找不到机构负责人,想着找专业机构帮忙维权退费,就掉进了另一个坑里。我们接触过不下十个有类似遭遇的人,发现这类打着“培训退费维权”旗号的法律咨询机构,套路比我们想得还多。
最常见的就是“承诺包赢”的虚假宣传。你去咨询,对方开口就说,我们有专业律师团队,跟市监局、消协都有关系,你的情况100%能退,不成功全额退服务费。只要你动心交了钱,少则两三千,多则上万,接下来就进入漫长的等待期。
对接你的人会天天给你发“正在走流程”“已经和对方对接了”这类无关痛痒的消息,实际上可能就给培训机构发了一封律师函,剩下什么都没做。等你等不及了要退款,对方就拿出签好的合同给你指,你看这里写了“我方已提供法律咨询服务,无论结果如何不予退费”,当初承诺的“不成功全额退”,全是口头说的,合同里根本没写,你维权都找不到地方说理。
还有更离谱的,会让你自己去跟培训机构协商,他们只负责“出主意”,收了你大几千的服务费,其实就教你怎么打12315投诉,怎么写投诉信,这些内容网上一搜全有,等于花冤枉钱买了份公开资料。
另一个常见套路,就是层层转包赚差价。有些小咨询机构拿到你的单子,自己没有律师资源,也不会跟对方谈判,直接转手卖给下游的团队,赚走一半以上的服务费,下游拿到剩下的钱,根本不会用心给你做,能拖就拖,能糊弄就糊弄。
h去年广州有个小伙子交了6800元找机构维权,后来才发现,对接他的所谓“主办律师”,其实是个刚培训了半个月的实习生,连律师证都没有,就是照着话术模板跟他聊天,连基本的法律条款都讲不清楚。
很多人不知道,这类法律咨询机构,很多根本没有取得律师执业资质,里面所谓的“专业顾问”,就是培训几天就上岗的销售,只会背话术,根本不懂法。他们赚的就是信息差,抓住你想快速退费、怕麻烦的心理,收割一波服务费。
还有更严重的风险,就是诱导你再次贷款。我们碰到过一个案例,西安的一个大学生,交了两千首付之后,机构说剩下的服务费可以分期,其实是给他偷偷办了消费贷。后来退费没成,他还得每个月给金融机构还钱,不还就上征信,把好好一个学生坑得焦头烂额。
就算真的有机构帮你退成了费,还有后续坑。深圳的陈先生之前找机构维权,成功退了12000的培训费,机构直接抽走了50%,也就是6000块,比当初约定的30%抽成多了整整一倍。陈先生找对方理论,对方说这是“追加的沟通成本”,你不给就不退费,陈先生没办法只能认栽。
为什么这种乱象一直管不住?其实说白了,还是门槛低,违法成本低。开这么一家咨询机构,只需要办个营业执照,经营范围写“法律咨询”就行,不需要从业人员有律师证,也没有专门的资质审核。很多机构换个名字换个城市,就能接着开坑,就算被投诉,大不了关门跑路,换个马甲再来。
很多受害者觉得,金额也就几千块,报警不够立案,打官司又费时间费精力,最后只能自认倒霉,这也变相让这些机构越来越猖狂。
其实想退培训费,不是不能找机构帮忙,但一定要擦亮眼睛,别上来就交钱。首先要看对方资质,如果说自己是律师事务所,要求看律师的执业证, 如果是普通咨询公司,不要信什么“有关系能搞定”的话,凡是说100%能成、包赢的,全是骗子。
其次,所有承诺都要写进合同里,“退费不成全额退服务费”必须落在纸面上,口头承诺一概不能信。签合同的时候一定要逐行看,别信对方说“都是格式条款,大家都这么签”,很多坑就藏在不起眼的角落里。
最后,其实一开始维权,你可以先自己找渠道,打12315投诉,找当地的消协反映,或者去政务服务平台投诉培训机构,很多时候这些免费渠道就能解决问题,没必要一开始就交大几千服务费找机构。
真的要走法律途径,也去找正规的律师事务所,找有执业资质的律师,不要找网上刷广告出来的野机构。毕竟你本来是要挽回损失,别最后钱没追回来,又搭进去一笔,还惹来一身麻烦。
法律咨询机构乱象,培训退费维权,培训退费套路,法律咨询服务费,退费维权纠纷,培训机构退费,维权骗局,法律咨询陷阱,个人信息泄露,退费中介
[Q]:找法律咨询机构做培训退费维权靠谱吗?
[A]:大部分不靠谱,很多机构都是打着维权的幌子收服务费,实际不做事,退费成功还要抽高额佣金,很容易引发新的纠纷。
[Q]:培训退费维权法律咨询机构常见套路有哪些?
[A]:常见套路包括虚假承诺不成功全额退款、拿到钱后消极怠工、转包赚差价、诱导办理服务费贷款、口头承诺不写进合同、抽成远超约定比例。
[Q]:为什么法律咨询机构的退费乱象屡禁不止?
[A]:这个行业门槛低,只需要营业执照不需要特殊资质,违法成本低,而且受害者损失金额大多不高,很多人选择自认倒霉,所以机构换个马甲就能继续经营。
[Q]:交了法律咨询服务费还能退回来吗?
[A]:要看合同约定,如果合同里明确写了“无论结果都不退费”,而且是你自愿签字的,退款难度比较大,要是机构存在虚假宣传,可以收集证据去12315投诉尝试维权。
[Q]:自己做培训退费维权有哪些免费渠道?
[A]:可以先拨打12315热线投诉,向当地消协反映情况,也可以通过政务服务平台投诉培训机构,这些都是不收费的维权渠道。
[Q]:找法律咨询机构维权会有额外风险吗?
[A]:会有,你需要提交身份证、银行卡等个人敏感信息,存在信息泄露风险,部分不良机构还会偷偷给你办理服务费贷款,影响个人征信。
[Q]:怎么判断法律咨询机构是不是正规的?
[A]:先查资质,如果是律师要查看执业证书,所有口头承诺要落实到书面合同中,凡是说100%能退费、有关系走后门的,基本都是骗人的。
[Q]:培训退费维权一定要找法律咨询机构吗?
[A]:不一定,很多小额的退费纠纷,通过免费的官方投诉渠道就能解决,不需要提前交高额服务费,真要走法律途径也优先选择正规律师事务所。
结果三个多月过去,退费一分没到账,张女士想找机构退自己交的服务费,要么找不到对接的销售,要么就是被对方拿合同条款堵住嘴,说他们已经做了工作,退费不成是培训机构的问题,不能退服务费。更闹心的是,张女士还把自己的身份证、银行卡、培训合同全给了对方,现在天天担心个人信息泄露,怕被拿去办贷款或者刷诈骗流水。
这两年线下培训机构跑路、倒闭的事儿不少,很多人交了几万块学费,课没上完就找不到机构负责人,想着找专业机构帮忙维权退费,就掉进了另一个坑里。我们接触过不下十个有类似遭遇的人,发现这类打着“培训退费维权”旗号的法律咨询机构,套路比我们想得还多。
最常见的就是“承诺包赢”的虚假宣传。你去咨询,对方开口就说,我们有专业律师团队,跟市监局、消协都有关系,你的情况100%能退,不成功全额退服务费。只要你动心交了钱,少则两三千,多则上万,接下来就进入漫长的等待期。
对接你的人会天天给你发“正在走流程”“已经和对方对接了”这类无关痛痒的消息,实际上可能就给培训机构发了一封律师函,剩下什么都没做。等你等不及了要退款,对方就拿出签好的合同给你指,你看这里写了“我方已提供法律咨询服务,无论结果如何不予退费”,当初承诺的“不成功全额退”,全是口头说的,合同里根本没写,你维权都找不到地方说理。
还有更离谱的,会让你自己去跟培训机构协商,他们只负责“出主意”,收了你大几千的服务费,其实就教你怎么打12315投诉,怎么写投诉信,这些内容网上一搜全有,等于花冤枉钱买了份公开资料。
另一个常见套路,就是层层转包赚差价。有些小咨询机构拿到你的单子,自己没有律师资源,也不会跟对方谈判,直接转手卖给下游的团队,赚走一半以上的服务费,下游拿到剩下的钱,根本不会用心给你做,能拖就拖,能糊弄就糊弄。
h去年广州有个小伙子交了6800元找机构维权,后来才发现,对接他的所谓“主办律师”,其实是个刚培训了半个月的实习生,连律师证都没有,就是照着话术模板跟他聊天,连基本的法律条款都讲不清楚。
很多人不知道,这类法律咨询机构,很多根本没有取得律师执业资质,里面所谓的“专业顾问”,就是培训几天就上岗的销售,只会背话术,根本不懂法。他们赚的就是信息差,抓住你想快速退费、怕麻烦的心理,收割一波服务费。
还有更严重的风险,就是诱导你再次贷款。我们碰到过一个案例,西安的一个大学生,交了两千首付之后,机构说剩下的服务费可以分期,其实是给他偷偷办了消费贷。后来退费没成,他还得每个月给金融机构还钱,不还就上征信,把好好一个学生坑得焦头烂额。
就算真的有机构帮你退成了费,还有后续坑。深圳的陈先生之前找机构维权,成功退了12000的培训费,机构直接抽走了50%,也就是6000块,比当初约定的30%抽成多了整整一倍。陈先生找对方理论,对方说这是“追加的沟通成本”,你不给就不退费,陈先生没办法只能认栽。
为什么这种乱象一直管不住?其实说白了,还是门槛低,违法成本低。开这么一家咨询机构,只需要办个营业执照,经营范围写“法律咨询”就行,不需要从业人员有律师证,也没有专门的资质审核。很多机构换个名字换个城市,就能接着开坑,就算被投诉,大不了关门跑路,换个马甲再来。
很多受害者觉得,金额也就几千块,报警不够立案,打官司又费时间费精力,最后只能自认倒霉,这也变相让这些机构越来越猖狂。
其实想退培训费,不是不能找机构帮忙,但一定要擦亮眼睛,别上来就交钱。首先要看对方资质,如果说自己是律师事务所,要求看律师的执业证, 如果是普通咨询公司,不要信什么“有关系能搞定”的话,凡是说100%能成、包赢的,全是骗子。
其次,所有承诺都要写进合同里,“退费不成全额退服务费”必须落在纸面上,口头承诺一概不能信。签合同的时候一定要逐行看,别信对方说“都是格式条款,大家都这么签”,很多坑就藏在不起眼的角落里。
最后,其实一开始维权,你可以先自己找渠道,打12315投诉,找当地的消协反映,或者去政务服务平台投诉培训机构,很多时候这些免费渠道就能解决问题,没必要一开始就交大几千服务费找机构。
真的要走法律途径,也去找正规的律师事务所,找有执业资质的律师,不要找网上刷广告出来的野机构。毕竟你本来是要挽回损失,别最后钱没追回来,又搭进去一笔,还惹来一身麻烦。
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[Q]:找法律咨询机构做培训退费维权靠谱吗?
[A]:大部分不靠谱,很多机构都是打着维权的幌子收服务费,实际不做事,退费成功还要抽高额佣金,很容易引发新的纠纷。
[Q]:培训退费维权法律咨询机构常见套路有哪些?
[A]:常见套路包括虚假承诺不成功全额退款、拿到钱后消极怠工、转包赚差价、诱导办理服务费贷款、口头承诺不写进合同、抽成远超约定比例。
[Q]:为什么法律咨询机构的退费乱象屡禁不止?
[A]:这个行业门槛低,只需要营业执照不需要特殊资质,违法成本低,而且受害者损失金额大多不高,很多人选择自认倒霉,所以机构换个马甲就能继续经营。
[Q]:交了法律咨询服务费还能退回来吗?
[A]:要看合同约定,如果合同里明确写了“无论结果都不退费”,而且是你自愿签字的,退款难度比较大,要是机构存在虚假宣传,可以收集证据去12315投诉尝试维权。
[Q]:自己做培训退费维权有哪些免费渠道?
[A]:可以先拨打12315热线投诉,向当地消协反映情况,也可以通过政务服务平台投诉培训机构,这些都是不收费的维权渠道。
[Q]:找法律咨询机构维权会有额外风险吗?
[A]:会有,你需要提交身份证、银行卡等个人敏感信息,存在信息泄露风险,部分不良机构还会偷偷给你办理服务费贷款,影响个人征信。
[Q]:怎么判断法律咨询机构是不是正规的?
[A]:先查资质,如果是律师要查看执业证书,所有口头承诺要落实到书面合同中,凡是说100%能退费、有关系走后门的,基本都是骗人的。
[Q]:培训退费维权一定要找法律咨询机构吗?
[A]:不一定,很多小额的退费纠纷,通过免费的官方投诉渠道就能解决,不需要提前交高额服务费,真要走法律途径也优先选择正规律师事务所。
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