家庭社会工作主要内容

1、改善亲子关系的服务

（1）家庭行为学习―对子女成长中遇到行为问题的干预；

（2）家庭照顾技巧训练―帮助家庭父母亲学习有效的沟通方式；

（3）家庭心理健康教育（家庭教育、技能训练和社会支持方式综合）。

2、改善夫妻关系服务

（1）婚姻辅导，例如夫妻角学习、家庭系统理论、性别视角；

（2）家庭暴力干预，例如妇女权益的法律援助、妇女平等意识提升。

我国开展的家庭服务

1、家庭的救助和帮扶

以整个家庭作为帮助的对象，目的是为了保障整个家庭的基本生活水平。

2、改善亲自关系的服务

以预防和发展为主，目的是为了改善家庭成员之间的沟通交流。

3、改善夫妻关系的服务

目的是为了解决夫妻之间的矛盾和冲突，改善夫妻之间沟通交流。

家庭处境化原则

（1）观察了解家庭成员与环境之间交流情况；

（2）在家庭生活场景中评估问题。

家庭成员增能原则

（1）家庭成员有解决困难的能力；

（2）服务焦点在于家庭成员能力提升上，不是问题解决。

家庭个别化原则

（1）每个家庭的情况都是不同的（生活环境和沟通方式）；

（1）针对性服务介入计划，开展个别化服务。

家庭成员需求满足原则

（1）关注家庭成员目标需要和长远要求；

（2）当下问题解决和长远预防和发展需求结合。

接触阶段

1、约定会谈时间和安排

通过电话和信件与家庭确定初次会谈时间、地点和安排；

2、初级会谈前

相似家庭的文献研究、准备材料（评估表、机构介绍等）、做好家庭冲突事件的应对准备；

3、初次会谈开始

（1）评估受助家庭的问题；

（2）建立基本信任关系。

开始阶段

1、与家庭成员建立稳定、信任的合作关系（创建良好家庭会谈气氛，家庭成员自由沟通交流）

2、全面评估家庭成员问题

（倾听、观察家庭成员，理解其需求）

3、服务介入目标和基本要求

服务合同：服务介入活动目标、家庭会谈时间和次数、会谈地点、参加会谈加成员和要求。

介入阶段

1、支持者：认识和调动受助家庭成员能力，并建立合作关系；

2、教育者：将困难视为生活知识和技能不足，并向其讲授知识和技能；

3、咨询者：为家庭成员提供咨询，深入了解问题和困难；

4、使能者：提供服务机构服务信息，了解和使用服务；

5、资源调动者：为受助家庭建立和扩展社会支持网络。

结束阶段

1、协商服务结束事项

（达成目标和尚未实现目标的情况）

2、总结和巩固活动成果

（1）回顾已经取得进步；

（2）讨论在未来生活中如何继续保持改变；

（3）家庭沟通和互助意识培养。

家庭评估的常用方法

1、家庭结构图：以图形方式表示家庭结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等。

2、家庭结构图绘制原则：（1）长辈上，晚辈下；

（2）同辈关系中，年长左，年幼右；

（3）夫妻关系中，男左，女右。

家庭干预的常用技巧

1、观察技巧

用系统记录实际行为表现方式，让其调整做出调整（如记录不良行为出现频率）。

2、聚焦技巧

收窄注意的焦点，注意力放在需解决的问题上（如对需解决问题排序）。

3、例子使用技巧

向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法。

4、再标签技巧

从更为积极的角度界定问题，改变以往的消极态度和认识。

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